CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SAVIX SRL
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web store.minitools.com e su altri eventuali domini, applicazioni o piattaforme online gestite da SAVIX srl (collettivamente, la "Piattaforma").
Su tale Piattaforma sia SAVIX direttamente sia venditori terzi professionali, offrono in vendita beni mobili.
Art. 1. Definizioni e Ambito di Applicazione
1.1. Definizioni
Ai fini delle presenti CGV, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:
• SAVIX o Venditore: SAVIX srl, con sede legale in Contrada Popoleto, 14/B, 70011 Alberobello (BA), Italia, P.IVA IT05948750723.
• Piattaforma e/o Sito: Il sito internet store.minitools.com e qualsiasi altro sito, applicazione mobile o canale digitale gestito da SAVIX attraverso cui vengono offerti in vendita i Prodotti.
• Cliente: Qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista uno o più Prodotti attraverso la Piattaforma. Il Cliente si distingue in:
o Cliente Consumatore: Qualsiasi persona fisica che agisce sulla Piattaforma per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, in conformità a quanto previsto dall'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo").
o Cliente Professionista: Qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce sulla Piattaforma nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, in conformità a quanto previsto dall'art. 3, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo.
• Prodotto/i: Qualsiasi bene mobile materiale, anche da assemblare, e qualsiasi bene con elementi digitali offerto in vendita da SAVIX sulla Piattaforma.
• Contratto di Vendita: Qualsiasi contratto di compravendita relativo ai Prodotti, concluso tra SAVIX e il Cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore.
• Ordine: La proposta contrattuale di acquisto inviata dal Cliente a SAVIX attraverso la Piattaforma.
1.2. Ambito di Applicazione
• Il Cliente è invitato a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare prenotazioni e/o ordini attraverso la Piattaforma. Effettuando una qualsivoglia prenotazione e/o ordine il Cliente accetta implicitamente ed integralmente le presenti condizioni generali di vendita le quali, pertanto, si considerano conosciute ed accettate dal Cliente in ogni sua pattuizione e previsione, nessuna esclusa e/o eccettuata.
• Il contratto di vendita di prodotti e servizi concluso attraverso la Piattaforma è disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita oltre che, in quanto applicabili, dalle disposizioni del Decreto Legislativo 6 dicembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), così come modificate da ultimo dal D.lgs 170/2021, del D.Lgs. n. 70/2003 e dalle previsioni del Codice Civile, per quanto qui già non espressamente previsto.
• Le presenti CGV si applicano a tutti i Contratti di Vendita conclusi tra SAVIX e i Clienti.
• Per quanto non espressamente derogato dalle presenti CGV, ai Contratti di Vendita conclusi con un Cliente Consumatore si applicano le disposizioni del Codice del Consumo e del D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70. Ai Contratti di Vendita conclusi con un Cliente Professionista si applicano le disposizioni del Codice Civile.
• Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti CGV fosse in contrasto con norme imperative a tutela del Cliente Consumatore, tale disposizione si intenderà non applicabile a quest'ultimo, senza che ciò infici la validità delle CGV nel loro complesso o la loro applicabilità ai Clienti Professionisti.
• Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'Ordine. SAVIX si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma e si applicheranno esclusivamente agli Ordini effettuati a partire da tale data.
Art. 2. Informazioni sul Venditore e Comunicazioni
2.1. Dati del Venditore
• Denominazione Sociale: SAVIX srl
• Sede Legale: Contrada Popoleto, 14/B | 70011 Alberobello (BA), Italia
• Partita IVA: IT05948750723
• Contatti: Per qualsiasi informazione, reclamo o richiesta di assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Clienti di SAVIX presente sulla Piattaforma.
2.2. Comunicazioni
• Salvo ove diversamente previsto, tutte le comunicazioni relative al Contratto di Vendita intercorreranno tra le Parti tramite l'indirizzo e-mail fornito dal Cliente in fase di Ordine. Il Cliente è responsabile della correttezza e del funzionamento dell'indirizzo e-mail fornito. I documenti relativi alla vendita, ivi compresi quelli fiscali, saranno emessi in formato elettronico e resi disponibili nell'area personale del Cliente o inviati allo stesso esclusivamente via e-mail.
• Quando viene effettuato un ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo e-mail valido, che SAVIX utilizzerà per comunicazioni relative all’Ordine, annunciare la spedizione di prodotti e per fornire eventuali altre comunicazioni, divulgazioni o avvisi relativi all'Ordine. L'utente accetta che SAVIX non sarà responsabile per alcun danno subito dal Cliente per informazioni che il Cliente non riceve conseguentemente alla mancata fornitura da parte del Cliente e al mantenimento di un indirizzo e-mail valido o come conseguenza di un qualsiasi guasto del sistema e-mail dell'utente, filtri di spam o altri impedimenti al ricevimento di comunicazioni.
Art. 3. Requisiti degli Utenti e Registrazione Account
3.1. Requisiti
• L'acquisto di Prodotti sulla Piattaforma è consentito esclusivamente a soggetti che:
• Abbiano compiuto 18 anni di età e posseggano la piena capacità giuridica.
• Agiscano in qualità di Cliente Consumatore o Cliente Professionista.
• Forniscano dati veritieri, corretti e aggiornati.
3.2. Registrazione Account
• Per facilitare il processo di acquisto, il Cliente può creare un account personale sulla Piattaforma fornendo le informazioni richieste e scegliendo una password.
• Il Cliente è l'unico responsabile della custodia e della segretezza delle proprie credenziali di accesso e si impegna a notificare immediatamente a SAVIX qualsiasi uso non autorizzato del proprio account.
• SAVIX si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in qualsiasi momento e senza preavviso in caso di violazione delle presenti CGV, di utilizzo fraudolento della Piattaforma o di fornitura di dati falsi.
3.3 Controllo delle esportazioni
• Il Cliente conferma la propria intenzione di rispettare in ogni momento tutte le leggi vigenti in materia di controllo delle esportazioni nonché le relative normative commerciali applicabili alla transazione. Qualora il Cliente rivenda o trasferisca in altro modo a terzi i beni contrattuali consegnati da SAVIX, il Cliente si impegna a rispettare le leggi vigenti in materia di controllo delle esportazioni e le normative commerciali applicabili. Il Cliente conferma di rispettare gli embarghi e le restrizioni esistenti, in particolare nel quadro della legislazione doganale, nonché le normative internazionali e/o le misure politiche relative al commercio internazionale. In tale contesto, il Cliente concorda inoltre sul fatto che i beni contrattuali non sono destinati all'esportazione o altrimenti alla consegna verso aree e/o Soggetti sottoposti a sanzioni. Il Cliente conferma l'estraneità della sua persona, delle proprie società affiliate e/o dei propri rappresentanti legali e/o azionisti a qualsiasi elenco di sanzioni applicabile in base alle leggi vigenti in materia di commercio estero.
Art. 4. Conclusione del Contratto di Vendita
4.1. Invito all'Offerta
• La presentazione dei Prodotti sulla Piattaforma non costituisce un'offerta vincolante da parte di SAVIX, ma un mero invito a presentare un'offerta.
4.2. Processo d'Ordine e Proposta Contrattuale
• Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà seguire la procedura guidata sulla Piattaforma, che include:
1. Selezione dei Prodotti e aggiunta al carrello.
2. Inserimento o conferma dei dati di spedizione e fatturazione.
3. Selezione del metodo di pagamento.
4. Presa visione e accettazione delle presenti CGV e dell’Informativa Privacy.
• Con la conferma dell’Ordine il Cliente dichiara di avere letto le presenti CGV e di avere ricevuto in modo chiaro e comprensibile tutte le informazioni precontrattuali obbligatorie ai sensi dell'art. 49 del Codice del Consumo.
• L'invio dell'Ordine, effettuato cliccando sul pulsante chiaramente contrassegnato nell’ultima fase del processo d’ordine, costituisce una proposta contrattuale di acquisto vincolante da parte del Cliente.
4.3. Accettazione dell'Ordine e Conclusione del Contratto
• Una volta ricevuto l'Ordine, SAVIX invierà automaticamente un'e-mail di "Presa in carico dell'Ordine", che non costituisce accettazione della proposta del Cliente. Tale e-mail riepiloga i dettagli dell'Ordine e conferma solo la presa in carico della proposta.
• Il Contratto di Vendita si intenderà concluso esclusivamente nel momento in cui SAVIX invierà al Cliente una e-mail di "Accettazione ordine Minitools" e successiva mail “Spedizione Ordine Minitools”.
• Se il Cliente riceve da SAVIX un’e-mail di annullamento dell’ordine o se non riceve alcuna conferma di spedizione entro 8 giorni dalla data dell’ordine, ciò significa che l’ordine del Cliente non è stato accettato. SAVIX si riserva il diritto di non accettare un Ordine, a sua insindacabile discrezione, in casi quali: indisponibilità del Prodotto, errori materiali nel prezzo o nella descrizione del Prodotto, segnalazione di attività fraudolenta, superamento dei limiti di acquisto per uso non personale, o mancata autorizzazione del pagamento. In tali casi, SAVIX informerà il Cliente via e-mail e provvederà al rimborso di qualsiasi importo già versato.
4.4 Ordini telefonici
• In caso di ordini telefonici, l’ordine del Cliente costituisce un’offerta vincolante per la stipula di un Contratto di Acquisto. L’accettazione dell’ordine da parte dei dipendenti di SAVIX, che sono solo operatori riceventi e non rilasciano dichiarazioni legali per conto di SAVIX e/o di un Venditore Terzo, non costituisce accettazione dell’offerta del Cliente. Dopo aver ricevuto l’ordine del Cliente, quest’ultimo riceverà una conferma di ricezione via e-mail o attraverso altra modalità concordata con il Cliente.
4.5 Prodotti in offerta
• L’acquisto di prodotti pubblicati nella sezione “Promo” ovvero espressamente indicati come “in offerta limitata” (o sinonimi) è soggetto ad un numero massimo di pezzi acquistabili al giorno per ciascun Cliente. Al raggiungimento di tale limite, qualora si tenti di aggiungere ulteriori pezzi al carrello, verrà visualizzato un messaggio informativo che segnala che è già stata raggiunta la quantità massima acquistabile giornaliera, visibile nell’anteprima del carrello o direttamente nel carrello. In ogni caso SAVIX si riserva di annullare gli ordini che non rispettino le limitazioni di cui sopra.
• Per promozioni e/o operazioni promozionali e/o operazioni a premio particolari sulla Piattaforma verrà di volta in volta pubblicato il relativo regolamento cui si rinvia e che dovrà ritenersi applicabile come se facente parte delle presenti CGV.
Art. 5. Prezzi, Disponibilità e Caratteristiche dei Prodotti
5.1. Prezzi
• Tutti i prezzi dei Prodotti esposti sulla Piattaforma sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA esclusa, qualora applicabile.
• I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno calcolate e indicate separatamente nel riepilogo dell'Ordine.
• SAVIX si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, il prezzo addebitato al Cliente sarà quello visualizzato sulla Piattaforma al momento dell'invio dell'Ordine.
• In caso di errore riconoscibile nel prezzo di un Prodotto, SAVIX contatterà il Cliente per offrirgli la possibilità di confermare l'Ordine al prezzo corretto o di annullarlo, con conseguente rimborso.
5.2. Disponibilità e Caratteristiche dei Prodotti
• La disponibilità dei Prodotti è indicata sulla Piattaforma ed è aggiornata in tempo reale. Tuttavia, tale disponibilità deve considerarsi puramente indicativa e non vincolante, in quanto più utenti potrebbero acquistare lo stesso Prodotto contemporaneamente.
• Le immagini e le descrizioni dei Prodotti sono fornite a scopo illustrativo. SAVIX non è responsabile per eventuali differenze non sostanziali tra le immagini e il Prodotto reale.
Art. 6. Modalità di Pagamento e Riserva di Proprietà
6.1. Metodi di Pagamento
SAVIX accetta le seguenti modalità di pagamento:
• Carta di Credito/Debito: (es. Visa, Mastercard, American Express ecc.). Nel caso di consegna del Prodotto a domicilio o di ritiro presso un Point, se il Cliente ha scelto di eseguire il pagamento con carta di credito tra quelle disponibili e indicate, il pagamento dovrà essere eseguito all'atto dell'inoltro dell'Ordine di Acquisto da parte del Cliente. In nessun momento della procedura di pagamento, SAVIX è in grado di conoscere informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente. L’ordine di pagamento viene, infatti, trasmesso - tramite una connessione protetta - direttamente al portale della banca o società finanziaria al momento della conferma del Cliente. SAVIX in nessun caso è responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito delle carte di credito che può essere fatto da parte di terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti.
• PayPal: L'addebito avverrà secondo le condizioni del servizio PayPal.
• Bonifico Bancario Anticipato: L'Ordine verrà elaborato solo dopo l'effettivo accredito dell'importo sul conto corrente di SAVIX. Il Cliente dovrà effettuare il pagamento entro i termini indicati, pena la risoluzione del contratto.
• Contrassegno: Il presente metodo di pagamento è valido solo per l’Italia. Con questo metodo di pagamento, il Cliente inserirà un ordine legalmente vincolante, impegnandosi a corrispondere il pagamento al corriere nel momento della consegna dei prodotti all’indirizzo di consegna. L’acquirente dovrà consegnare al vettore esclusivamente denaro contante (o altri sistemi di pagamento immediati accettati dal vettore). In nessun caso potranno essere accettati in pagamento assegni bancari e/o altri titoli di pagamento non sicuri. Il pagamento in Contrassegno comporta il pagamento aggiuntivo di un “diritto di contrassegno”, debitamente e chiaramente indicato nella fase di checkout, che si sommerà al totale complessivo da pagare.
• Altri metodi di pagamento (es. Apple Pay, Google Pay, Scalapay), se disponibili e indicati sulla Piattaforma.
Per ogni ordine è possibile utilizzare un solo metodo di pagamento.
6.2. Riserva di Proprietà
• I Prodotti rimangono di proprietà di SAVIX fino al completo pagamento del prezzo, delle spese di spedizione e di ogni altro onere dovuto.
Art. 7. Spedizione, Consegna e Dogana
7.1. Modalità e Tempi di Consegna
• La spedizione avverrà all'indirizzo indicato dal Cliente nell'Ordine. I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla data di invio dell'e-mail di "Spedizione Ordine Minitools". Salvo diverso accordo, la spedizione avverrà comunque entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto.
• Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e il numero dei colli. Eventuali danni o discrepanze devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo una "riserva di controllo scritta e specifica" sul documento di trasporto, e comunicati a SAVIX entro 8 giorni.
7.2. Spedizioni Internazionali e Oneri Doganali
• Qualora i prodotti acquistati dovessero essere consegnati al di fuori dell'Italia sono a carico del Cliente i dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che i prodotti raggiungono la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Cliente.
• Il Cliente è considerato l'importatore ufficiale (importer of record) e, pertanto, è l'unico responsabile a titolo esemplificativo e non esaustivo, del pagamento di eventuali spese e dazi doganali, tasse di importazione, oneri di sdoganamento, costi amministrativi applicati dal corriere o dalle autorità doganali, eventuali spese di giacenza, svincolo o pratiche doganali; e di qualsiasi altro onere richiesto dalle autorità del Paese di destinazione.
• Il Cliente dichiara di essere a conoscenza di tali possibili oneri e si impegna a sostenerli integralmente. Il rifiuto di pagare tali oneri, che comporti il mancato sdoganamento e la restituzione del Prodotto a SAVIX, non darà diritto a un rimborso completo.
• SAVIX potrà trattenere dal rimborso un importo a titolo di risarcimento dei costi di spedizione, rientro e gestione sostenuti.
7.3. Spedizioni Internazionali e Oneri Doganali Restituzione
• In caso di esercizio del diritto di recesso o di restituzione del prodotto per qualsiasi motivo, le spese di restituzione sono interamente a carico del Cliente.
• Il Cliente si impegna a sostenere tutti i costi necessari per la restituzione del bene al Venditore, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali spese e dazi doganali; tasse/imposte, oneri di sdoganamento; costi amministrativi applicati dal corriere o dalle autorità doganali; eventuali spese di giacenza, svincolo o pratiche doganali;
qualsiasi altro onere o costo connesso alla restituzione della merce.
• Il Cliente è altresì responsabile di assicurarsi che la spedizione di restituzione sia effettuata nel rispetto delle normative doganali vigenti, fornendo tutta la documentazione necessaria al corretto espletamento delle pratiche di esportazione e reimportazione.
• Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, le autorità doganali o il corriere addebitino al Venditore spese relative allo sdoganamento, importazione, dazi, tasse o altri oneri connessi al rientro della merce, tali importi saranno trattenuti e decurtati dall’importo del rimborso dovuto al Cliente.
• Resta inteso che il rimborso verrà effettuato al netto di tutte le spese e gli oneri sopra indicati eventualmente sostenuti o addebitati al Venditore.
• Resta salva la facoltà di SAVIX di chiedere al Cliente il pagamento degli ulteriori costi sostenuti che superino l’importo del rimborso dell’Ordine.
7.4. Trasferimento del Rischio
• Per il Cliente Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
• Per il Cliente Professionista, il rischio si trasferisce al momento della consegna dei Prodotti al primo vettore.
Art.8. Ricevimento dei prodotti e danni da trasporto
• SAVIX si avvale, tra gli altri, di servizi di spedizione per l’invio degli ordini. Se una consegna di prodotti arriva danneggiata, SAVIX chiede al Cliente di informare immediatamente il dipendente del servizio di spedizione in merito ai prodotti danneggiati e documentare il grado e l’entità del danno
• Il Cliente si può rifiutare di accettare prodotti danneggiati. In caso di consegna di prodotti danneggiati, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di SAVIX ed informarlo dell’accaduto. In questo modo SAVIX potrà far valere i propri diritti nei confronti del servizio di spedizione e allo stesso tempo migliorare il servizio offerto da SAVIX al Cliente.
Art.9. Dichiarazioni del Cliente in merito alla commerciabilità e all'idoneità del prodotto per qualsiasi uso.
• Senza limitazioni, SAVIX non verifica la conformità dei Prodotti alle specifiche del produttore e non fornisce alcuna dichiarazione in merito alla commerciabilità e idoneità dei Prodotti per qualsiasi utilizzo, indipendentemente dal fatto che SAVIX sia a conoscenza o meno di tale uso.
Il Cliente dichiara e garantisce a SAVIX di essere l'unico responsabile per l’utilizzo dei Prodotti. Senza limitazione, e a titolo esemplificativo, il Cliente dichiara e garantisce che stabilirà la commerciabilità e l'idoneità del Prodotto per l'uso in qualsiasi dispositivo o in qualsiasi applicazione inclusi, ma non limitati a, dispositivi o applicazioni che coinvolgono la sicurezza della vita, supporto in vita, chirurgia, impianto umano, nucleare, applicazioni aeronautiche o per qualsiasi altra applicazione in cui il guasto di un singolo componente potrebbe creare una situazione di potenziali danni alla proprietà, lesioni personali gravi o letali. Inoltre, il Cliente riconosce che SAVIX non vende Prodotti per applicazioni militari. Si precisa che tutte le vendite di prodotti da parte di SAVIX sono per uso non militare.
Il Cliente accetta e dichiara che gli acquisti dei Prodotti sono destinati ad applicazioni commerciali e non militari.
Senza limitazione agli obblighi di indennizzo, il Cliente si impegna a tenere indenne SAVIX contro tutte le richieste di danni, costi e spese che potrebbero essere sostenute da SAVIX, incluse, senza limitazione alcuna, spese legali o minaccia di azioni legali derivanti dall’utilizzo dei Prodotti per applicazioni non autorizzate.
Art. 10. Diritto di Recesso (esclusivo per il Cliente Consumatore)
10.1. Termini e Modalità di Esercizio
• Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni.
• Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
• La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente Consumatore inviando una mail al servizio resi [email protected] il quale invierà il modulo RMA da compilare e restituire via mail allo stesso indirizzo, successivamente:
• (a) sarà inviato via e-mail al Cliente copia del modulo RMA autorizzato con relativo numero di autorizzazione, tale copia dovrà essere inserita nella scatola del Prodotto che dovrà essere restituito;
• (b) il Prodotto dovrà essere imballato - con i manuali, gli eventuali accessori e tutto quanto in origine contenuto - nei cartoni originali così da salvaguardarlo da eventuale danneggiamento (le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente);
• (c) il Prodotto dovrà essere restituito integro a SAVIX, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato comunicato il recesso.
10.2. Obblighi di Restituzione
• Il Cliente Consumatore deve restituire i Prodotti a SAVIX, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua decisione di recedere.
• I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente Consumatore ivi compresi quelli indicati al precedente art.7.3.
• I Prodotti devono essere restituiti integri, in normale stato di conservazione, non utilizzati se non per quanto necessario a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, completi di tutte le loro parti, degli imballi originali e di ogni eventuale accessorio o manuale.
10.3. Effetti del Recesso e Rimborso
• SAVIX rimborserà i pagamenti ricevuti dal Cliente Consumatore, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti.
• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
• SAVIX può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti.
• Sono a carico del Cliente i costi diretti per la restituzione dei prodotti.
• Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. In questo caso, SAVIX potrà ridurre il rimborso per compensare la diminuzione di valore dei prodotti acquistati. Se i prodotti risultano significativamente danneggiati a causa della loro manipolazione, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
• Se i prodotti da restituire vengono spediti da un Paese che non fa parte dell’Unione Europea, il Cliente dovrà farsi carico del pagamento dei dazi doganali e delle tasse sostenute cosi come indicato al precedente art.7.3.
10.4. Esclusioni dal Diritto di Recesso
• Il diritto di recesso è escluso, e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti Professionisti.
• Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il Recesso è altresì escluso per le seguenti categorie di Prodotti:
• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
• Registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
• Contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
Art.11. Garanzie Legali
I diritti del Cliente in caso di vizi materiali e del titolo sono regolati dalle disposizioni sulle garanzie previste dalla legge, se non diversamente specificato di seguito. Il regime di garanzia sui prodotti venduti da SAVIX differisce a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" oppure un "professionista" ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo".
11.1. Garanzia Legale per il Cliente Consumatore
• Con riferimento al Cliente Consumatore, si applica la garanzia legale di conformità che il venditore è tenuto a fornire per legge su ogni prodotto venduto.
• Si precisa che ai sensi dell’art.133 del Codice del Consumo sui prodotti usati/rigenerati/ricondizionati la Garanzia di conformità avrà una durata di un anno.
• Nei limiti consentiti dalla legge, SAVIX declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del Paese di consegna diverso dall'Italia.
• SAVIX non è inoltre responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni testuali pubblicate sulla Piattaforma.
• La garanzia non copre difetti derivanti da normale usura, uso improprio, manomissione, negligenza o incidenti.
11.2. Garanzia per il Cliente Professionista
• Per il Cliente Professionista, i Prodotti sono coperti dalla garanzia per vizi della cosa venduta ai sensi degli artt. 1490 e ss. del Codice Civile.
• Tale garanzia ha una durata di un (1) anno dalla consegna. Il Cliente Professionista decade dal diritto alla garanzia se non denuncia i vizi a SAVIX entro otto (8) giorni dalla scoperta.
• La responsabilità per i vizi dei prodotti usati/rigenerati/ricondizionati è esclusa. Ciò non si applica in caso di colpa grave o dolo.
11.3. Casi di esclusione della Garanzia Legale
• In conformità alla disciplina del Codice del Consumo e del Codice Civile applicabile, la Garanzia Legale è esclusa qualora ricorra una delle seguenti ipotesi: (i) il prodotto sia stato consegnato per un esame tecnico a soggetti non autorizzati dai venditori o da SAVIX (es centri tecnici di assistenza non autorizzati da SAVIX ); (ii) il preteso difetto di conformità del prodotto si sia manifestato oltre il termine di garanzia del Prodotto; (iii) il preteso difetto sia dovuto (in tutto od in parte) a cattivo e/o improprio uso/conservazione/ manutenzione o installazione – del Cliente o di soggetti non autorizzati dal venditore o da SAVIX –/ovvero sia dovuto a inosservanza delle istruzioni fornite e presenti ad esempio nel manuale d’uso del prodotto o altra istruzione fornita da SAVIX assieme ai prodotti consegnati; (iv) al momento della conclusione del contratto, il Cliente sia a conoscenza del difetto e lo abbia espressamente accettato.
11.4. SAVIX evidenzia che, nonostante tutta la dovuta attenzione, in singoli casi possono verificarsi consegne errate. Prima di installare un Prodotto acquistato, si raccomanda quindi al Cliente di verificarne visivamente la corrispondenza con il pezzo originale da sostituire, al fine di assicurarsi che il Prodotto ordinato sia effettivamente adatto alle esigenze del Cliente. Se il Prodotto acquistato differisce visibilmente dal pezzo originale da sostituire nelle dimensioni, nella forma o nel/i materiale/i, il Cliente è tenuto a contattare SAVIX per chiarire eventuali ulteriori questioni prima che il pezzo acquistato venga installato, adattato o modificato.
Art. 12. Limitazione di Responsabilità
12.1. SAVIX non sarà responsabile per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del proprio inadempimento, salvo i casi di dolo o colpa grave.
12.2. La responsabilità di SAVIX, in ogni caso, non potrà superare il valore del prezzo pagato per il Prodotto che ha causato il danno.
12.3. SAVIX non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, quali, a titolo esemplificativo, disastri naturali, guerre, scioperi, pandemie o restrizioni governative.
12.4. SAVIX non è responsabile per ritardi o mancata fornitura dei Prodotti o per malfunzionamenti tecnici della Piattaforma dovuti a cause, eventi o altre circostanze al di fuori del controllo di SAVIX e dei suoi ausiliari e per i quali SAVIX e i suoi ausiliari non sono quindi responsabili
Art.13. Utilizzo del Sito
• Il Cliente non deve copiare, modificare, trasmettere e distribuire esternamente, mostrare in pubblico, scaricare, stampare o pubblicare qualsiasi parte del Sito o dei Contenuti per scopi commerciali. Il Sito può essere esclusivamente utilizzato per gli scopi personali del Cliente ed in conformità al presente Contratto. L’Utente non potrà in alcun modo modificare o variare l’editing, la grafica, il lay-out o il "look and feel" di alcuna pagina web all’interno del Sito dovendosi intendere che questi verranno definiti da SAVIX o per conto di SAVIX a suo esclusivo giudizio. SAVIX avrà il diritto di inserire il proprio marchio, nome commerciale, logo, ideogramma, o altro segno distintivo di SAVIX o di terzi nonché di inserire banners pubblicitari, hyperlinks o altre forme di pubblicità a sua totale discrezione all’interno di ciascuna pagina web all’interno del Sito.
• Il Cliente non deve sfruttare o utilizzare il Sito, o qualsiasi Contenuto, in modo tale da arrecare detrimento a SAVIX o a terzi. In particolare, il Cliente ha l'obbligo di astenersi dall'utilizzare il Sito o i Contenuti per svolgere attività in concorrenza, o comunque in modo tale da arrecare danno o pregiudizio agli interessi, anche economici, ovvero all'immagine di SAVIX, di altri Clienti o di terzi. Il Cliente è responsabile della valutazione di qualsiasi Prodotto o Servizio presente sul Sito.
• SAVIX non assume alcuna responsabilità per i dati personali o le informazioni o gli altri contenuti eventualmente inviati, diffusi, caricati o scaricati dal Cliente o da qualsiasi terzo mediante il Sito. Nel caso in cui il Sito consenta al Cliente di formulare commenti o opinioni in merito a Prodotti, Servizi o funzioni resi disponibili per il tramite del Sito, il Cliente si impegna a fare in modo che detti commenti o opinioni siano riferiti specificamente all'attività dell'operatore economico oggetto di commento e fare riferimento a fatti specifici e circostanziati. Fermo quanto precede, SAVIX si riserva il diritto di non diffondere, rimuovere dal Sito o modificare senza necessità di preavviso alcuno, qualsiasi contenuto reso disponibile dal Cliente di cui sia venuto a conoscenza, nonché qualsiasi altro contenuto comunque pubblicato da terzi che costituisca o possa costituire violazione del presente Contratto, di norme di legge imperative o di diritti di terzi ovvero nei casi in cui SAVIX ritenga in buona fede che tali informazioni o contenuti costituiscano violazione del presente Contratto o della legge.
• Il Cliente deve tenere indenne SAVIX da qualunque pretesa o azione legale iniziata o minacciata contro SAVIX da terzi in conseguenza del fatto che il Sito o sue funzioni vengano utilizzati dal Cliente in violazione del presente articolo nonché in violazione di qualsiasi altra previsione del presente Contratto.
Art. 14. Proprietà Intellettuale
• Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma e ai suoi contenuti (quali marchi, loghi, testi, immagini, design) sono e rimangono di esclusiva proprietà di SAVIX o dei suoi licenzianti. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.
Art. 15. Protezione dei Dati Personali
• SAVIX tratta i dati personali dei Clienti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. Per maggiori informazioni, si prega di consultare l'Informativa Privacy disponibile sulla Piattaforma.
Art. 16. Legge Applicabile e Foro Competente
16.1. Legge Applicabile
• Le presenti CGV e i Contratti di Vendita sono disciplinati dalla legge italiana, con espressa esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG) del 1980.
• Le CGV sono redatte in lingua italiana. In caso di traduzione in altre lingue, la versione italiana prevarrà su qualsiasi altra versione linguistica, sia ai fini interpretativi sia in caso di eventuali controversie.
16.2. Foro Competente
• Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti CGV e dei Contratti di Vendita conclusi con un Cliente Consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
• Per qualsiasi controversia relativa ai Contratti di Vendita conclusi con un Cliente Professionista, sarà esclusivamente competente il Foro di Bari, Italia.
16.3. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)
• Nel caso di controversie tra SAVIX e il Cliente, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, si informa che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra- giudiziale delle controversie, http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Si precisa che SAVIX non è obbligata a partecipare a procedure di risoluzione alternativa delle controversie davanti ad un organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie.
Art.17. Rinuncia
• In caso di inadempimento da parte del Cliente alle presenti Condizioni di vendita, il mancato esercizio da parte di SAVIX del diritto di agire nei confronti del Cliente non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti dal Cliente.
Art.18. Modifiche alle condizioni di vendita
• SAVIX si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento tramite la pubblicazione della versione aggiornata sulla Piattaforma. Il Cliente è soggetto ai termini delle Condizioni generali di vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui è stato effettuato l’ordine.
Art. 19. Clausole Finali
• Se una o più clausole delle presenti CGV dovessero essere dichiarate nulle o inefficaci, ciò non comprometterà la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni.
Vers. 1.1 del 09-04-2026
